雑談掲示板

最終更新日時：2022/12/12 (月) 12:47

コメント(7977)

たむら No.98142300 2016/09/20 (火) 21:49 通報

こんばんは
２日前からギャラクシーレジェンドにログイン出来なくなりました。
突然です。何度も何度も繰り返しログインを試みますが
アップデート中の画面が表示されてからソケットします。
サポートの連絡方法も何処にしたらいいのか分からず、もやもやの
２日間が過ぎました。良い解決方法をご存じでしたら教えて下さい。
よろしくお願いいたします。

返信数 (22)
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- × └ 774@Gamerch No.98142425 2016/09/20 (火) 21:58 通報
  また、固まることが多くなりましたね。
  私はiphoneですが、ホームボタンを2回押して、ギャラクシーをスライドしてリセットして対応してます。
  アンドロイドでも、携帯を強制終了して再起動できるのではないでしょうか。
  
  0
  - × └ たむら No.98142769 2016/09/20 (火) 22:22 通報
    ７７４さん、ありがとうございます。
    ３年ほど、ソニーのタブレットで使用してます。
    強制終了を何度も何度もしますが、ダメです。
    こんな症状は初めてでお手上げです。
    
    0
- × └ 774@Gamerch No.98146689 2016/09/21 (水) 09:23 通報
  古いバージョンのiOSのケースなので、ご質問の回答になるか分かりませんが…
  GLが異常に不安定になった時は、ストアからアップデートして解消しました。
  起動すらしなくなった時は、一旦削除し再インストールで解決しました。
  現在は、何をやってもダメです。アプリの説明では一応サポートOSにはなってます。
  
  0
  - × └ 774@Gamerch No.98146695 2016/09/21 (水) 09:25 通報
    続き…推測ですが…
    このアプリはメモリやキャッシュの管理が適当な気がします。
    フリーズやアボートした時のメモリ使用状況を確認すると空きが異常に小さかったりします。
    動作環境もサポートする全てのOSで動作確認を行っているとは思えません。
    特に古い端末の場合はGLがアップデートされると動作しなくなる可能性があるので、可能なら新しい端末への更新をお勧めします。
    
    0
  - × └ 774@Gamerch No.98147816 2016/09/21 (水) 12:53 通報
    これ消してもっかいやってみ。格納階層は大して変わらんはず。
    
    0
  - × └ たむら No.98148369 2016/09/21 (水) 14:12 通報
    774さん
    ほんと、ご丁寧にありがとうございます。
    パソコンおんちなもんで、申し訳ないです。
    同じ端末でやってみようと思います。
    もちろんプレイヤー名と所属ワールドは記憶しています。
    仮に新しくインストールしても、今までと同じ現状でプレイできるのか？
    それだけが心配です（笑）
    
    0
  - × └ 774@Gamerch No.98149061 2016/09/21 (水) 15:36 通報
    たむらさん、98146689です（774はこの板のデフォルト（無記名）みたいですよ）
    アカウント（facebookではなく）と紐付いていれば再インストールでも別端末でも同じ状態でプレイ可能です。
    万一、ゲストアカウントのまま再インストールすると、ギャンブル（情報が残るかどうかは不定）です。
    言うまでも無いですが、同じアカウントで同時ログイン可能な端末は1台のみで、同じアカウントでログインした場合は前の端末の方が強制的にログアウトになります。
    症状が解消すると良いですね(^_^)v
    
    0
  - × └ たむら No.98149210 2016/09/21 (水) 15:56 通報
    98146689さん
    何度もご丁寧に、ほんとありがとうございます。そういえばアカウント設定・フェイスブックと同期せよと
    ２回ほどサーバーから案内がありましたが、同期せずにそのままプレイしていました。
    ということは、アンインストールして、再インストールしても元通りに復帰する可能性はかなり低いんでしょうね。
    2、３年続けたゲームなので慎重になります。でも思い切った対応をしなければ、今でも同じ状況の繰り返しです。
    アカウント同期はするべきだったと後悔していますが、今となっては仕方ありません。
    復帰するか、否かはわかりませんが、アカウント同期していない私は、慎重に対応しようと思っています。
    
    0
  - × └ 774@Gamerch No.98154530 2016/09/21 (水) 22:38 通報
    98146689です。
    一応確認ですが…状況は下記で正しいですか？
    　ゲストアカウント状態で利用中
    　アプリは起動するがログインは出来ない
    正しいなら、
    　ログイン（ゲームを始める）画面でアカウントをタップして、ログインの選択画面から「タップして新しいアカウントを追加」
    　新しいアカウントの画面で「新しいアカウントを登録」で任意のユーザーネームとパスワードを登録
    これで、ゲストアカウントの状態が新規で登録したアカウント（ユーザーネーム）に紐付きませんか？
    
    0
  - × └ たむら No.98154806 2016/09/21 (水) 22:56 通報
    98146689さん
    ありがとうございます。
    今までのトラブルは記載頂いている通り
    ログイン画面までたどり着いていましたが
    プレイするまでの画面に行かずに
    ソケットしてホーム画面に戻るのを
    繰り返す状態で、どうやら重症のようです。
    この３日間、毎日数十回ログインを試みますが
    プレイするまでの画面に行き当たりません。
    他のアプリを削除したりしましたが、同じです。
    
    1
  - × └ 774@Gamerch No.98156317 2016/09/22 (木) 00:41 通報
    98146689です。
    上に書いたとおり、ログイン画面からプレイ（ゲームを始める）ではなく、アカウント部分をタップ出来ませんか？
    もし、今の状態がアカウントに紐付けできたら、安心して削除して再インストール出来ます。
    万一、今の端末で回復できなくても、アカウントを取得しておけば別の端末で継続できます。
    
    0
  - × └ 774@Gamerch No.98161502 2016/09/22 (木) 14:56 通報
    ９８１４６６８９さん
    ありがとうございます。
    何度も繰り返していますが
    最初にアップデート中の画面
    それが消えてソケット
    の繰り返しです。
    アカウント部分の画面まで
    たどり着けません💧
    今日で４日目
    同じ繰り返しです。
    
    0
  - × └ 774@Gamerch No.98162490 2016/09/22 (木) 16:32 通報
    98146689です。
    既にログイン画面にも到達できない状況なのでしょうか？
    アカウント部分をタップしてもアップデートが起動するなら、他には再インストール以外はアイデアが浮かびません。
    お役に立てずにスミマセン。
    ホーム画面に戻るとはAndroidに戻る（GLが異常終了する）って事ですよね？
    最初に聞けば良かったのですが、「ソケットする」の意味は何でしょう？
    一般的にソケットは受け口の意味で、通信等のインターフェースにも用いられる単語です。
    和製英語のゴルフ用語では別の意味もある様ですが、その意味でしょうか？
    TAPへの問合せにも同じ言葉を使っているなら通じないかも知れませんよ。
    
    0
  - × └ たむら No.98166066 2016/09/22 (木) 22:09 通報
    98146689さん
    ソケットは正確な表現ではありませんでした。
    すみません。
    最初、アップデート画面から始まり、数秒経つと
    いきなり画面が消えてホーム画面に戻るの繰り返しです。
    何度やっても同じです。
    いろいろと考えていただき、心から
    感謝しております。
    
    0
- × └ Tkk No.98147303 2016/09/21 (水) 11:29 通報
  こんちちは。Facebookと連結されていますか?されているなら一度アンインストールして再度インストールされてみてはいかがでしょう。ちなみにこれはサポートの連絡先です。
  GalaxyLegend -> Bug [5.0]
  
  0
  - × └ たむら No.98148395 2016/09/21 (水) 14:16 通報
    Ｔkkさん
    ご指導ありがとうございます。
    フェイスブックとの同期はしていませんし、今後もしないと思います。
    サポートには、連絡してみましたが
    なしのつぶてでございます。
    
    0
  - × └ Tkk No.98149495 2016/09/21 (水) 16:24 通報
    サポートに連絡してもすぐに返信はありません。しかし個人的に今まで数十回以上連絡しましたが返信が無かった事はありません。少し待ってみるのが良いと存じます。私もあなた様と同じくらいの年数プレイしていますのでお気持ちは分かります。良い結果であることを願います。
    
    0
  - × └ 774@Gamerch No.98150301 2016/09/21 (水) 17:26 通報
    Tkkさん
    わかりました、何度も
    ありがとうございます。
    サポートは日本語でちゃんと理解してくれるのか？
    気がかりだったのですが、サポートへの連絡、また試みます。
    今回、この掲示板でアドバイスしていただいたお二人には
    本当に感謝しています。
    復帰できるように頑張ってみます。
    
    0
- × └ 774@Gamerch No.98155439 2016/09/21 (水) 23:38 通報
  自分も最近メンテ中と表示されてずっとログインできない状態でしたけど、再インストールしてもダメだでした。
  ダメ元でもう一つのGLをインストールしたら正常にできました。(原因はわからずですけど
  ただ、ムーンカードの項目が無くなりました・・
  
  0
  - × └ たむら No.98155991 2016/09/22 (木) 00:17 通報
    ９８１５５４３９さん
    ありがとうございます。
    あと数日同じ繰り返しをして
    みようと思います。
    それでもダメなら最終手段は
    それしかないかと思います。
    やれやれ、今頃はプライマス
    の時間ですね💧
    
    0
- × └ 774@Gamerch No.98158276 2016/09/22 (木) 08:07 通報
  無理かもしれませんが、参考までに。自分もログインできなくなった過去があり、サポートからの指示は以下の通りでした。自分は復活できました。
  ログイン画面の編集からログアウトし、再度ログインする。
  健闘祈ります。
  
  0
  - × └ たむら No.98162512 2016/09/22 (木) 16:34 通報
    ９８１５８２７６さん
    ありがとうございます。
    ４日目、全く変化なしです。
    アカウント設定したかった
    私のせいです。
    もう少し頑張ってみます。
    
    0

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